Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gingkos S.L.
Stand: 04.06.2026
1. Anbieter, Geltungsbereich
1.1 Anbieterin des Online-Shops ist:
Gingkos S.L.
Plaza Porta Pintada 2, 1B
07002 Palma de Mallorca
Spanien
E-Mail: info@gingkos.eu
Telefon: +34 646 835 557
Mobil: +49 157 394 265 84
CIF/NIF: B57963811
Registro Mercantil: [Registerdaten eintragen]
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der Gingkos S.L. unter der Domain gingkos.eu sowie über technische Vorab-, Test- oder Übergangsdomains, soweit dort auf diese AGB verwiesen wird.
1.3 Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit in einzelnen Regelungen nicht ausdrücklich unterschieden wird. Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken bestellt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
1.4 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Gingkos S.L. ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Produkte, technische Angaben und evidenzbezogene Informationen
2.1 Die Gingkos S.L. vertreibt insbesondere Radonschutz-, Abdichtungs-, Bau- und Folienprodukte sowie ergänzende Produkte im Bereich Wohnumfeld, Bauen, Raumklima und baubiologische Anwendungen.
2.2 Die wesentlichen Eigenschaften der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung, technischen Datenblättern, Montage- und Verarbeitungshinweisen, Leistungserklärungen, Prüfberichten und sonstigen produktbezogenen Unterlagen, soweit diese dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt werden.
2.3 Technische Angaben, insbesondere zu Abdichtung, Radonschutz, Feuchteschutz, Materialeigenschaften, Normen, Prüfungen, Messwerten oder Zertifizierungen, beziehen sich ausschließlich auf die jeweils beschriebene Produkteigenschaft, den geprüften Aufbau, die geprüfte Anwendung oder die in der Produktinformation genannten Bedingungen. Sie stellen keine Garantie für ein bestimmtes Messergebnis, einen bestimmten Gebäudewert, einen bestimmten Gesundheitszustand oder eine bestimmte Wirkung im konkreten Objekt dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich als Garantie bezeichnet und zugesagt wurde.
2.4 Soweit Produktinformationen auf baubiologische, geopathische, energetische, harmonisierende, raumbezogene, schlafbezogene oder wohlbefindensbezogene Konzepte Bezug nehmen, handelt es sich nicht um medizinische Beratung, Diagnose, Therapie, Heilbehandlung oder ein Versprechen zur Verhütung, Behandlung oder Heilung von Krankheiten. Die Produkte sind nicht als Arzneimittel, Medizinprodukt oder Ersatz für ärztliche, bautechnische, strahlenschutzfachliche oder sonstige fachliche Beratung bestimmt, sofern sie nicht ausdrücklich gesetzlich entsprechend eingeordnet und gekennzeichnet sind.
2.5 Erfahrungsberichte, Referenzen, Studienhinweise oder sonstige evidenzbezogene Informationen beschreiben keine allgemein garantierte Wirkung im Einzelfall. Individuelle Wahrnehmungen, bauliche Bedingungen, geologische Bedingungen, Lüftungsverhalten, Verarbeitung, Untergrund, Anschlussdetails und Messmethoden können die Ergebnisse erheblich beeinflussen.
2.6 Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich als „Garantie“ bezeichnet und in Textform mit konkretem Inhalt, Dauer, räumlichem Geltungsbereich, Garantiegeber und Garantiebedingungen erteilt werden. Gesetzliche Mängelrechte von Verbrauchern bleiben durch Garantien unberührt.
3. Vertragsschluss im Online-Shop
3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
3.2 Der Kunde kann Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und seine Eingaben im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren.
3.3 Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche, die eindeutig auf eine Zahlungspflicht hinweist, etwa „zahlungspflichtig bestellen“, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert nur den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme erklärt wird.
3.5 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Gingkos S.L. die Bestellung ausdrücklich per E-Mail annimmt, die Ware versendet oder den Kunden zur Zahlung auffordert, sofern die Zahlungsaufforderung nicht bereits automatisch im Bestellprozess erfolgt.
3.6 Die Gingkos S.L. ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn Produkte nicht verfügbar sind, Angaben im Shop versehentlich fehlerhaft waren, der Kunde falsche Angaben gemacht hat, ein Missbrauchsverdacht besteht oder rechtliche Lieferbeschränkungen entgegenstehen.
4. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
4.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Soweit der Shop zusätzlich in spanischer oder anderer Sprache angeboten wird, kann der Vertrag in der jeweils im Bestellprozess ausgewählten Sprache geschlossen werden.
4.2 Die Gingkos S.L. speichert den Vertragstext nach Vertragsschluss und übermittelt dem Kunden die Bestelldaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung in Textform, in der Regel per E-Mail.
4.3 Der Kunde kann die AGB und die Widerrufsbelehrung vor Abgabe der Bestellung speichern und ausdrucken. Soweit ein Kundenkonto eingerichtet wird, kann der Kunde seine Bestellungen dort einsehen. Ein darüber hinausgehender dauerhafter Abruf des Vertragstextes über den Shop wird nicht garantiert, sofern dies im Shop nicht ausdrücklich angeboten wird.
5. Preise, Steuern, Versandkosten, Zahlungsarten
5.1 Alle Preise im Online-Shop verstehen sich gegenüber Verbrauchern inklusive der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
5.2 Zusätzlich anfallende Versand-, Liefer- oder Frachtkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung klar angezeigt.
5.3 Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Online-Shop und im Bestellprozess angegeben. Die Gingkos S.L. kann einzelne Zahlungsarten abhängig von Lieferland, Bestellwert, Kundenstatus oder technischer Verfügbarkeit ausschließen.
5.4 Rechnungen können elektronisch bereitgestellt und per E-Mail versendet werden, soweit gesetzlich zulässig.
5.5 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder Kosten entstehen, die nicht von der Gingkos S.L. erhoben werden und vom Kunden zu tragen sind, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.
6. Lieferung, Lieferfristen, Verfügbarkeit
6.1 Liefergebiet, Lieferarten und Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop.
6.2 Soweit im Angebot keine abweichende Lieferfrist angegeben ist, wird die Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss ausgeführt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6.3 Ist ein Produkt nicht verfügbar, informiert die Gingkos S.L. den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet, sofern keine Ersatzlieferung oder spätere Lieferung vereinbart wird.
6.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und dem Kunden dadurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen, es sei denn, der Kunde hat die Teillieferung ausdrücklich gewünscht.
6.5 Bei offensichtlichen Transportschäden wird der Kunde gebeten, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und die Gingkos S.L. zu informieren. Für Verbraucher ist dies keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte.
7. Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt
7.1 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm benannten Dritten über, der nicht der Beförderer ist.
7.2 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr auf den Unternehmer über, sobald die Ware an den Beförderer, Spediteur oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person übergeben wurde.
7.3 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum der Gingkos S.L.
8. Widerrufsrecht für Verbraucher
8.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.
8.2 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
8.3 Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.
9. Gesetzliche Mängelrechte, Konformität der Ware
9.1 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Rechte bei Vertragswidrigkeit, Mängeln oder fehlender Konformität der Ware. Diese Rechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
9.2 Soweit spanisches Verbrauchsgüterrecht Anwendung findet, haftet die Gingkos S.L. gegenüber Verbrauchern nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften dafür, dass die Ware vertragsgemäß ist. Die gesetzlichen Rechte können insbesondere Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung umfassen.
9.3 Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nicht im Einzelfall wirksam etwas anderes vereinbart wurde. Unternehmer haben die Ware nach Lieferung unverzüglich zu prüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich in Textform anzuzeigen, soweit dies nach anwendbarem Recht verlangt werden kann.
9.4 Keine Vertragswidrigkeit liegt vor, soweit Beeinträchtigungen auf unsachgemäße Lagerung, Verarbeitung, Montage, Nutzung, Veränderung, Nichtbeachtung technischer Hinweise, normalen Verschleiß oder vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.
10. Besondere Hinweise zu Radonschutz, Abdichtung, Montage und baulichen Anwendungen
10.1 Produkte zum Radonschutz, zur Abdichtung oder zur baulichen Verwendung erfordern eine fachgerechte Planung, Lagerung, Verarbeitung und Ausführung. Maßgeblich sind die jeweiligen technischen Datenblätter, Montagehinweise, Normen, Bauvorschriften und objektbezogenen Anforderungen.
10.2 Sofern die Gingkos S.L. nicht ausdrücklich schriftlich mit Planung, Messung, Bauüberwachung, Montage oder sonstigen Werkleistungen beauftragt wird, ist der Kunde für die Eignungsprüfung des Produkts für das konkrete Bauvorhaben, die fachgerechte Verarbeitung, die Einhaltung öffentlich-rechtlicher Vorgaben und die Abstimmung mit Planern, Fachunternehmen oder Behörden verantwortlich.
10.3 Radonwerte in Gebäuden hängen unter anderem von geologischen Bedingungen, Bauweise, Untergrund, Anschlüssen, Durchdringungen, Lüftung, Nutzungsverhalten, Verarbeitung und Messmethodik ab. Produktangaben zum Radonschutz stellen daher ohne ausdrückliche schriftliche Garantie keine Zusage eines bestimmten Gebäudemesswertes dar.
10.4 Die Verwendung von Radonschutz- oder Abdichtungsprodukten ersetzt keine fachgerechte Radonmessung, Bauwerksdiagnose, Planung oder behördlich beziehungsweise gesetzlich erforderliche Prüfung.
11. Nutzung, Produktsicherheit, Weitergabe von Informationen
11.1 Der Kunde hat die Ware nur entsprechend den Produktinformationen, Sicherheits- und Verarbeitungshinweisen zu verwenden.
11.2 Technische Datenblätter, Montageanleitungen, Warnhinweise und Sicherheitshinweise sind aufzubewahren und bei Weitergabe, Einbau oder Verarbeitung der Produkte an nachgelagerte Nutzer, Bauherren, Verarbeiter oder Betreiber weiterzugeben.
11.3 Veränderungen, zweckwidrige Nutzungen oder Verarbeitungen entgegen den Produktinformationen können die Produkteigenschaften beeinträchtigen und zum Verlust etwaiger vertraglicher Ansprüche führen, soweit der Mangel hierdurch verursacht wurde.
12. Haftung
12.1 Die Gingkos S.L. haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach zwingenden produkthaftungsrechtlichen Vorschriften sowie in allen Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.
12.2 Gegenüber Verbrauchern bleiben alle zwingenden gesetzlichen Rechte unberührt.
12.3 Gegenüber Unternehmern haftet die Gingkos S.L. bei einfacher Fahrlässigkeit nur für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit nicht Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder zwingende gesetzliche Haftung vorliegt.
12.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten gesetzlicher Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und Beauftragter der Gingkos S.L.
13. Beschwerden, Streitbeilegung
13.1 Kunden können Beschwerden und Reklamationen an folgende Adresse richten:
Gingkos S.L.
Plaza Porta Pintada 2, 1B
07002 Palma de Mallorca
Spanien
E-Mail: info@gingkos.eu
13.2 Die Gingkos S.L. bemüht sich, Kundenbeschwerden direkt und sachlich zu klären.
13.3 Die Gingkos S.L. nimmt nicht an einem freiwilligen Verbraucherstreitbeilegungs- oder Schlichtungsverfahren teil, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen oder im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
14. Datenschutz
14.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Gingkos S.L.
14.2 Soweit Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder technische Dienstleister eingebunden werden, erfolgt die Datenverarbeitung nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der anwendbaren Datenschutzvorschriften.
15. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
15.1 Es gilt das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
15.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dem Verbraucher dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern solche zwingenden Bestimmungen nach anwendbarem Kollisionsrecht maßgeblich bleiben.
15.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
15.4 Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist — soweit gesetzlich zulässig — Palma de Mallorca, Spanien, ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
16.2 Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften eine strengere Form verlangen.