{"id":876,"date":"2026-06-04T10:43:46","date_gmt":"2026-06-04T08:43:46","guid":{"rendered":"https:\/\/gipa.rittweger-webserver.de\/condiciones-generales-de-contratacion\/"},"modified":"2026-09-11T13:54:10","modified_gmt":"2026-09-11T11:54:10","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gipa.rittweger-webserver.de\/es\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales de contrataci\u00f3n (CGC)<\/h1>\n

Condiciones generales de contrataci\u00f3n de Gingkos S.L.<\/strong><\/p>\n

Fecha: 4 de junio de 2026<\/strong><\/p>\n

1. Proveedor, \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/h2>\n

1.1 El titular de la tienda en l\u00ednea es:<\/p>\n

Gingkos S.L.<\/strong>
Passeo del Born, 15, 4D
07012 Palma de Mallorca
Espa\u00f1a<\/p>\n

Correo electr\u00f3nico: info@gingkos.eu<\/a>
Tel\u00e9fono: +34 646 835 557
M\u00f3vil: +49 152 085 403 18<\/p>\n

CIF\/NIF: B57963811<\/strong>
Registro Mercantil de Mallorca, Tomo 2656, Folio 52, Hoja PM-78623, Inscripci\u00f3n 1.<\/p>\n

1.2 Las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n se aplican a todos los pedidos realizados a trav\u00e9s de la tienda en l\u00ednea de Gingkos S.L., en el dominio gingkos.eu<\/strong>, as\u00ed como a trav\u00e9s de dominios t\u00e9cnicos preliminares, de prueba o provisionales, siempre que en ellos se haga referencia a las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n

1.3 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n se aplican tanto a los consumidores como a los empresarios, salvo que en disposiciones concretas se distinga expresamente entre ambos. Se considera consumidor a toda persona f\u00edsica que realice un pedido con fines que, en su mayor parte, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia. Se considera empresario a toda persona f\u00edsica o jur\u00eddica, o sociedad personalista con capacidad jur\u00eddica, que, al celebrar el contrato, act\u00fae en el ejercicio de su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. <\/p>\n

1.4 Las condiciones del cliente que difieran, se opongan o complementen las presentes solo pasar\u00e1n a formar parte del contrato si Gingkos S.L. ha aceptado expresamente su validez por escrito.<\/p>\n

2. Productos, datos t\u00e9cnicos e informaci\u00f3n basada en la evidencia<\/h2>\n

2.1 La empresa Gingkos S.L. se dedica, en particular, a la comercializaci\u00f3n de productos para la protecci\u00f3n contra el rad\u00f3n, la impermeabilizaci\u00f3n, la construcci\u00f3n y l\u00e1minas, as\u00ed como de productos complementarios en los \u00e1mbitos del entorno dom\u00e9stico, la construcci\u00f3n, el clima interior y las aplicaciones de la construcci\u00f3n ecol\u00f3gica.<\/p>\n

2.2 Las caracter\u00edsticas esenciales de los productos se desprenden de la descripci\u00f3n correspondiente de cada producto, las fichas t\u00e9cnicas, las instrucciones de montaje y aplicaci\u00f3n, las declaraciones de prestaciones, los informes de ensayo y dem\u00e1s documentaci\u00f3n relacionada con el producto, siempre que se hayan facilitado al cliente antes de la celebraci\u00f3n del contrato.<\/p>\n

2.3 Los datos t\u00e9cnicos, en particular los relativos a la impermeabilizaci\u00f3n, la protecci\u00f3n contra el rad\u00f3n, la protecci\u00f3n contra la humedad, las propiedades de los materiales, las normas, los ensayos, los valores de medici\u00f3n o las certificaciones, se refieren exclusivamente a la caracter\u00edstica del producto descrita en cada caso, a la estructura sometida a ensayo, a la aplicaci\u00f3n sometida a ensayo o a las condiciones indicadas en la informaci\u00f3n del producto. No constituyen garant\u00eda alguna de un resultado de medici\u00f3n concreto, de un valor espec\u00edfico del edificio, de un estado de salud determinado ni de un efecto concreto en el inmueble en cuesti\u00f3n, salvo que se haya designado y garantizado expresamente por escrito como tal. <\/p>\n

2.4 En la medida en que la informaci\u00f3n sobre los productos haga referencia a conceptos relacionados con la bioconstrucci\u00f3n, la geopat\u00eda, la energ\u00eda, la armonizaci\u00f3n, el espacio, el sue\u00f1o o el bienestar, no se trata de asesoramiento m\u00e9dico, diagn\u00f3stico, terapia, tratamiento curativo ni una promesa de prevenci\u00f3n, tratamiento o curaci\u00f3n de enfermedades. Los productos no est\u00e1n destinados a ser utilizados como medicamentos, productos sanitarios ni sustitutos del asesoramiento m\u00e9dico, t\u00e9cnico-constructivo, en materia de protecci\u00f3n radiol\u00f3gica o de cualquier otra \u00edndole, salvo que est\u00e9n expresamente clasificados y etiquetados como tales con arreglo a la legislaci\u00f3n vigente. <\/p>\n

2.5 Los testimonios, las referencias, las indicaciones de estudios u otra informaci\u00f3n basada en pruebas no garantizan un efecto general en cada caso concreto. Las percepciones individuales, las condiciones constructivas, las condiciones geol\u00f3gicas, el comportamiento de la ventilaci\u00f3n, la aplicaci\u00f3n, el sustrato, los detalles de las uniones y los m\u00e9todos de medici\u00f3n pueden influir considerablemente en los resultados. <\/p>\n

2.6 Las garant\u00edas solo ser\u00e1n v\u00e1lidas si se designan expresamente como \u00abgarant\u00eda\u00bb y se conceden por escrito, especificando su contenido concreto, su duraci\u00f3n, su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n territorial, el garante y las condiciones de la garant\u00eda. Los derechos legales de los consumidores en materia de defectos no se ven afectados por las garant\u00edas. <\/p>\n

3. Celebraci\u00f3n del contrato en la tienda online<\/h2>\n

3.1 La presentaci\u00f3n de los productos en la tienda en l\u00ednea no constituye una oferta jur\u00eddicamente vinculante, sino una invitaci\u00f3n al cliente a realizar un pedido.<\/p>\n

3.2 El cliente puede seleccionar productos, a\u00f1adirlos a la cesta de la compra y comprobar y corregir en cualquier momento los datos introducidos durante el proceso de pedido, antes de formalizarlo.<\/p>\n

3.3 Al hacer clic en el bot\u00f3n final de formalizaci\u00f3n del pedido, que indica claramente la obligaci\u00f3n de pago \u2014por ejemplo, \u00abrealizar pedido con obligaci\u00f3n de pago\u00bb\u2014, el cliente presenta una oferta vinculante para la compra de los art\u00edculos incluidos en la cesta de la compra.<\/p>\n

3.4 Tras la recepci\u00f3n del pedido, el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica de recepci\u00f3n por correo electr\u00f3nico. Dicha confirmaci\u00f3n de recepci\u00f3n solo acredita la recepci\u00f3n del pedido y no supone a\u00fan la aceptaci\u00f3n de la oferta contractual, salvo que en ella se declare expresamente dicha aceptaci\u00f3n. <\/p>\n

3.5 El contrato se perfeccionar\u00e1 en cuanto Gingkos S.L. acepte expresamente el pedido por correo electr\u00f3nico, env\u00ede la mercanc\u00eda o solicite el pago al cliente, siempre que dicha solicitud de pago no se haya realizado ya de forma autom\u00e1tica durante el proceso de pedido.<\/p>\n

3.6 Die Gingkos S.L. tiene derecho a rechazar un pedido, en particular si los productos no est\u00e1n disponibles, si la informaci\u00f3n de la tienda conten\u00eda errores involuntarios, si el cliente ha facilitado datos err\u00f3neos, si existe sospecha de uso indebido o si existen restricciones legales que impidan la entrega.<\/p>\n

4. Idioma del contrato, conservaci\u00f3n del texto del contrato<\/h2>\n

4.1 El idioma disponible para la celebraci\u00f3n del contrato es el alem\u00e1n. En caso de que la tienda se ofrezca tambi\u00e9n en espa\u00f1ol o en otro idioma, el contrato podr\u00e1 celebrarse en el idioma seleccionado durante el proceso de compra. <\/p>\n

4.2 Die Gingkos S.L. archiva el texto del contrato tras la celebraci\u00f3n del mismo y remite al cliente los datos del pedido, las presentes condiciones generales de contrataci\u00f3n y la informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento por escrito, normalmente por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

4.3 El cliente puede guardar e imprimir las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y la informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento antes de realizar el pedido. En caso de que se cree una cuenta de cliente, el cliente podr\u00e1 consultar all\u00ed sus pedidos. No se garantiza el acceso permanente al texto del contrato a trav\u00e9s de la tienda, salvo que ello se ofrezca expresamente en la misma. <\/p>\n

5. Precios, impuestos, gastos de env\u00edo y formas de pago<\/h2>\n

5.1 Todos los precios de la tienda en l\u00ednea incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido legal aplicable a los consumidores, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n

5.2 Los gastos adicionales de env\u00edo, entrega o transporte se indicar\u00e1n claramente al cliente antes de que este realice el pedido.<\/p>\n

5.3 Las formas de pago disponibles se indican en la tienda en l\u00ednea y durante el proceso de pedido. Gingkos S.L. puede excluir determinadas formas de pago en funci\u00f3n del pa\u00eds de destino, el importe del pedido, la situaci\u00f3n del cliente o la disponibilidad t\u00e9cnica. <\/p>\n

5.4 Las facturas podr\u00e1n facilitarse en formato electr\u00f3nico y enviarse por correo electr\u00f3nico, siempre que la legislaci\u00f3n lo permita.<\/p>\n

5.5 En el caso de env\u00edos a pa\u00edses fuera de la Uni\u00f3n Europea, pueden aplicarse aranceles, derechos de importaci\u00f3n, impuestos o gastos adicionales que no son cobrados por Gingkos S.L. y que correr\u00e1n a cargo del cliente, salvo que las normas imperativas en materia de protecci\u00f3n del consumidor dispongan lo contrario.<\/p>\n

6. Entrega, plazos de entrega, disponibilidad<\/h2>\n

6.1 La zona de entrega, las modalidades de entrega y los plazos de entrega se indican en la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n

6.2 Salvo que en la oferta se indique un plazo de entrega diferente, el pedido se tramitar\u00e1 sin retrasos injustificados y, a m\u00e1s tardar, en un plazo de 30 d\u00edas naturales a partir de la celebraci\u00f3n del contrato, salvo que se haya acordado lo contrario.<\/p>\n

6.3 En caso de que un producto no est\u00e9 disponible, Gingkos S.L. informar\u00e1 de ello al cliente sin demora. En tal caso, los pagos ya realizados se reembolsar\u00e1n de inmediato, salvo que se acuerde un env\u00edo sustitutivo o un env\u00edo posterior. <\/p>\n

6.4 Se permiten las entregas parciales, siempre que resulten razonables para el cliente y no le supongan gastos de env\u00edo adicionales, salvo que el cliente haya solicitado expresamente la entrega parcial.<\/p>\n

6.5 En caso de da\u00f1os evidentes ocasionados durante el transporte, se ruega al cliente que los reclame, a ser posible de inmediato, ante el transportista y que informe a Gingkos S.L. Para los consumidores, esto no constituye un requisito previo para el ejercicio de sus derechos legales. <\/p>\n

7. Traspaso del riesgo y reserva de dominio<\/h2>\n

7.1 En lo que respecta a los consumidores, el riesgo de p\u00e9rdida o deterioro fortuitos de la mercanc\u00eda no se transfiere hasta el momento de la entrega de la mercanc\u00eda al consumidor o a un tercero designado por \u00e9l, que no sea el transportista.<\/p>\n

7.2 En el caso de los empresarios, el riesgo se transfiere al empresario en el momento en que la mercanc\u00eda se haya entregado al transportista, al agente de transporte o a cualquier otra persona encargada de realizar el env\u00edo.<\/p>\n

7.3 La mercanc\u00eda seguir\u00e1 siendo propiedad de Gingkos S.L. hasta que se haya abonado \u00edntegramente su importe.<\/p>\n

8. Derecho de desistimiento para los consumidores<\/h2>\n

8.1 En los contratos a distancia, los consumidores disponen, por regla general, de un derecho legal de desistimiento. Los detalles se recogen en la informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento, que figura en un documento aparte. <\/p>\n

8.2 Los empresarios no tienen derecho legal de desistimiento.<\/p>\n

8.3 El derecho de desistimiento podr\u00e1 quedar excluido, en particular, en el caso de los productos fabricados seg\u00fan las especificaciones del cliente o que se adapten claramente a sus necesidades personales, as\u00ed como en otros casos previstos por la ley. Los detalles figuran en la informaci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento. <\/p>\n

9. Derechos legales en materia de defectos; conformidad de la mercanc\u00eda<\/h2>\n

9.1 Los consumidores gozan de los derechos legales en caso de incumplimiento del contrato, defectos o falta de conformidad de la mercanc\u00eda. Estos derechos no se ven limitados por las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n. <\/p>\n

9.2 En la medida en que sea de aplicaci\u00f3n la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en materia de bienes de consumo, Gingkos S.L. responder\u00e1 ante los consumidores, de conformidad con las disposiciones legales, de que la mercanc\u00eda se ajuste a lo estipulado en el contrato. Los derechos legales pueden incluir, en particular, la reparaci\u00f3n, la sustituci\u00f3n, la reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. <\/p>\n

9.3 En lo que respecta a los empresarios, se aplicar\u00e1n los derechos legales en materia de defectos, salvo que se haya acordado v\u00e1lidamente lo contrario en cada caso concreto. Los empresarios deber\u00e1n examinar la mercanc\u00eda inmediatamente tras su entrega y notificar por escrito y sin demora los defectos evidentes, en la medida en que as\u00ed lo exija la legislaci\u00f3n aplicable. <\/p>\n

9.4 No se considerar\u00e1 incumplimiento del contrato en la medida en que los defectos se deban a un almacenamiento, procesamiento, montaje, uso o modificaci\u00f3n inadecuados, al incumplimiento de las instrucciones t\u00e9cnicas, al desgaste normal o a circunstancias imputables al cliente.<\/p>\n

10. Indicaciones especiales sobre la protecci\u00f3n contra el rad\u00f3n, la impermeabilizaci\u00f3n, el montaje y las aplicaciones en la construcci\u00f3n<\/h2>\n

10.1 Los productos destinados a la protecci\u00f3n contra el rad\u00f3n, a la impermeabilizaci\u00f3n o a su uso en la construcci\u00f3n requieren una planificaci\u00f3n, un almacenamiento, una aplicaci\u00f3n y una ejecuci\u00f3n adecuados. Son determinantes las fichas t\u00e9cnicas correspondientes, las instrucciones de montaje, las normas, la normativa de construcci\u00f3n y los requisitos espec\u00edficos de cada obra. <\/p>\n

10.2 Salvo que se haya encargado expresamente por escrito a Gingkos S.L. la planificaci\u00f3n, la medici\u00f3n, supervisi\u00f3n de la obra, el montaje u otros servicios de ejecuci\u00f3n, el cliente ser\u00e1 responsable de comprobar la idoneidad del producto para el proyecto de construcci\u00f3n concreto, de su instalaci\u00f3n adecuada, del cumplimiento de las disposiciones de derecho p\u00fablico y de la coordinaci\u00f3n con los proyectistas, las empresas especializadas o las autoridades.<\/p>\n

10.3 Los niveles de rad\u00f3n en los edificios dependen, entre otras cosas, de las condiciones geol\u00f3gicas, el tipo de construcci\u00f3n, el subsuelo, las conexiones, las penetraciones, la ventilaci\u00f3n, los h\u00e1bitos de uso, la ejecuci\u00f3n de las obras y la metodolog\u00eda de medici\u00f3n. Por lo tanto, la informaci\u00f3n sobre la protecci\u00f3n contra el rad\u00f3n que figura en los productos no constituye, salvo garant\u00eda expresa por escrito, ninguna promesa de un valor de medici\u00f3n concreto en el edificio. <\/p>\n

10.4 El uso de productos de protecci\u00f3n contra el rad\u00f3n o de impermeabilizaci\u00f3n no sustituye a una medici\u00f3n adecuada del rad\u00f3n, a un diagn\u00f3stico de la obra, a la planificaci\u00f3n ni a las inspecciones exigidas por las autoridades o por la legislaci\u00f3n.<\/p>\n

11. Uso, seguridad de los productos y divulgaci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/h2>\n

11.1 El cliente deber\u00e1 utilizar la mercanc\u00eda \u00fanicamente de acuerdo con la informaci\u00f3n del producto y las instrucciones de seguridad y de uso.<\/p>\n

11.2 Las fichas t\u00e9cnicas, las instrucciones de montaje, las advertencias y las indicaciones de seguridad deben conservarse y facilitarse a los usuarios posteriores, promotores, instaladores u operadores en el momento de la cesi\u00f3n, la instalaci\u00f3n o la transformaci\u00f3n de los productos.<\/p>\n

11.3 Las modificaciones, los usos indebidos o los tratamientos contrarios a la informaci\u00f3n del producto pueden afectar a las caracter\u00edsticas del mismo y dar lugar a la p\u00e9rdida de cualquier derecho contractual, en la medida en que el defecto se haya producido como consecuencia de ello.<\/p>\n

12. Responsabilidad<\/h2>\n

12.1 Gingkos S.L. responder\u00e1 de forma ilimitada en caso de dolo, negligencia grave, lesiones mortales, lesiones f\u00edsicas o da\u00f1os a la salud, con arreglo a las disposiciones imperativas en materia de responsabilidad por productos defectuosos, as\u00ed como en todos aquellos casos en los que la ley no permita limitar la responsabilidad.<\/p>\n

12.2 En lo que respecta a los consumidores, no se ven afectados en modo alguno los derechos legales imperativos.<\/p>\n

12.3 Frente a los empresarios, Gingkos S.L. solo responder\u00e1, en caso de negligencia leve, por los da\u00f1os derivados del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. En tal caso, la responsabilidad se limitar\u00e1 a los da\u00f1os previsibles y t\u00edpicos del contrato. Queda excluida la responsabilidad por da\u00f1os indirectos, lucro cesante o da\u00f1os consecuentes frente a los empresarios, salvo en caso de dolo, negligencia grave o responsabilidad legal imperativa. <\/p>\n

12.4 Las disposiciones anteriores en materia de responsabilidad se aplican tambi\u00e9n en beneficio de los representantes legales, empleados, auxiliares ejecutivos y mandatarios de Gingkos S.L.<\/p>\n

13. Reclamaciones, resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n

13.1 Los clientes pueden enviar sus quejas y reclamaciones a la siguiente direcci\u00f3n:<\/p>\n

Gingkos S.L.
Plaza Porta Pintada, 2, 1B
07002 Palma de Mallorca
Espa\u00f1a
Correo electr\u00f3nico: info@gingkos.eu<\/a><\/p>\n

13.2 Die Gingkos S.L. se esfuerza por resolver las reclamaciones de los clientes de forma directa y objetiva.<\/p>\n

13.3 Gingkos S.L. no participa en ning\u00fan procedimiento voluntario de resoluci\u00f3n de litigios de consumo ni en ning\u00fan procedimiento de conciliaci\u00f3n, salvo que las disposiciones legales imperativas establezcan lo contrario o se acuerde expresamente lo contrario en cada caso concreto.<\/p>\n

14. Protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

14.1 La informaci\u00f3n relativa al tratamiento de datos personales se recoge en la pol\u00edtica de privacidad espec\u00edfica de Gingkos S.L.<\/p>\n

14.2 En la medida en que se recurra a proveedores de servicios de pago, de env\u00edos o t\u00e9cnicos, el tratamiento de datos se llevar\u00e1 a cabo de conformidad con la pol\u00edtica de privacidad y la normativa aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n

15. Legislaci\u00f3n aplicable, jurisdicci\u00f3n competente<\/h2>\n

15.1 Se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n del Reino de Espa\u00f1a, con exclusi\u00f3n de la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercader\u00edas, salvo que las disposiciones legales imperativas dispongan lo contrario.<\/p>\n

15.2 En lo que respecta a los consumidores, esta elecci\u00f3n de ley aplicable solo ser\u00e1 v\u00e1lida en la medida en que no prive al consumidor de la protecci\u00f3n que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislaci\u00f3n del Estado en el que tenga su residencia habitual, siempre que dichas disposiciones imperativas sigan siendo aplicables con arreglo a las normas de conflicto de leyes pertinentes.<\/p>\n

15.3 En el caso de los consumidores, se aplicar\u00e1n las competencias jurisdiccionales establecidas por la ley.<\/p>\n

15.4 Si el cliente es un empresario, una persona jur\u00eddica de derecho p\u00fablico o un patrimonio especial de derecho p\u00fablico, \u2014en la medida en que lo permita la ley\u2014 Palma de Mallorca (Espa\u00f1a) ser\u00e1 la jurisdicci\u00f3n exclusiva para todos los litigios derivados de la relaci\u00f3n contractual o relacionados con ella.<\/p>\n

16. Disposiciones finales<\/h2>\n

16.1 En caso de que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n sea o pase a ser nula, total o parcialmente, ello no afectar\u00e1 a la validez de las dem\u00e1s disposiciones, siempre que la ley lo permita.<\/p>\n

16.2 Las modificaciones y adiciones a los acuerdos individuales deber\u00e1n realizarse por escrito, salvo que existan disposiciones legales imperativas que exijan una forma m\u00e1s estricta.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-876","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondiciones generales de contrataci\u00f3n - Gingkos S.L.<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/gipa.rittweger-webserver.de\/es\/condiciones-generales-de-contratacion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones generales de contrataci\u00f3n - 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